Privacy policy

Multizorg Professionals, gevestigd aan Nieuwe Langeweg 149, 3194DC in Hoogvliet, respecteert de privacy van haar cliënten, medewerkers, bezoekers en andere relaties. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe we deze beveiligen en welke rechten u heeft. Wij behandelen persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Multizorg Professionals is een erkende thuiszorgorganisatie die professionele zorg en ondersteuning biedt aan cliënten in hun eigen leefomgeving. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor het verlenen van goede zorg en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Contactgegevens:
Multizorg Professionals
Nieuwe Langeweg 149, 3194DC, Hoogvliet Rotterdam
info@multizorgprofessionals.nl
085 060 55 08
KvK-nummer: 92050492

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit kan zijn:

Van cliënten:
– Naam, geboortedatum, adres, BSN
– Telefoonnummer, e-mailadres
– Medische gegevens (o.a. diagnoses, medicatie, zorgplan, zorgindicatie)
– Gegevens van mantelzorgers of contactpersonen
– Verzekeringsgegevens
– Verslagen van zorgverleners

Van medewerkers en zzp’ers:
– Persoons- en contactgegevens
– Kopie ID en VOG
– BIG-registratie (indien van toepassing)
– Arbeidsovereenkomst / opdrachtovereenkomst
– Bankgegevens (voor salaris/facturatie)
– Opleidings- en functioneringsgegevens

Van websitebezoekers:
– IP-adres
– Gegevens via contactformulieren
– Functionele cookies

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Multizorg Professionals verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
– Het leveren van thuiszorg en het uitvoeren van het zorgplan
– Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de WGBO)
– Het declareren van zorg bij gemeenten en/of zorgverzekeraars
– Het bijhouden van dossiervoering en rapportages
– Kwaliteitsbewaking en interne audits
– Communicatie met cliënten en/of contactpersonen
– Administratie, planning en personeelsbeheer
– Veiligheid van medewerkers en cliënten
– Verbetering van onze website en dienstverlening

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:
– Uitvoering van een overeenkomst
– Wettelijke verplichting
– Gerechtvaardigd belang
– Toestemming van de betrokkene

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan:
– Huisartsen, apotheken of andere zorgverleners
– Zorgverzekeraars of gemeenten
– Softwareleveranciers (zoals voor het ECD)
– Belastingdienst of accountants

Met partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

6. Overdracht buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Multizorg Professionals geeft geen persoonsgegevens door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij dit noodzakelijk is en er passende waarborgen zijn genomen. Indien dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat de gegevens beschermd worden zoals vereist volgens de AVG.

7. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is, en conform de wettelijke bewaartermijnen:
– Zorgdossiers: minimaal 15 jaar na het beëindigen van de zorg
– Medewerkersgegevens: maximaal 7 jaar na uitdiensttreding
– Sollicitaties: uiterlijk 4 weken na afloop sollicitatieprocedure
– Websiteformulieren: maximaal 6 maanden

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Voorbeelden hiervan zijn:
– Gebruik van beveiligde dossiersystemen
– Toegangsbeheer en autorisaties
– Versleutelde communicatie
– Periodieke training van personeel

9. Rechten van betrokkenen

U heeft als betrokkene de volgende rechten:
– Recht op inzage
– Recht op correctie
– Recht op verwijdering
– Recht op beperking
– Recht op overdraagbaarheid
– Recht om bezwaar te maken
– Recht om toestemming in te trekken

U kunt een verzoek indienen via administratie@multizorgprofessionals.nl. Wij reageren binnen uiterlijk 1 maand.

10. Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van functionele cookies om de website goed te laten functioneren. Wij gebruiken géén trackingcookies zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Als u een contactformulier invult, verwerken wij de ingevulde gegevens alleen om op uw bericht te reageren.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Multizorg Professionals behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen zonder bezoekers van de website daarvan actief op de hoogte te stellen. Wij adviseren u om deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij wijzigingen wordt de datum onderaan deze verklaring aangepast.

12. Klachten of vragen?

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op via administratie@multizorgprofessionals.nl.

Bent u niet tevreden over hoe wij omgaan met uw privacy? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Disclaimer

Aan de inhoud van deze privacyverklaring kunnen geen rechten worden ontleend. Multizorg Professionals is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden in deze verklaring.

Laatste wijziging: 25-03-2025